רכישות אינטרנט בישראל עלו ב־22 אחוזים והגיעו ל־13.14 מיליארד שקלים נתון שהפך את 2024 לשנה עם הזינוק השני בגובהו
במהלך החגים, כרבע מהישראלים בוחרים לרכוש מוצרי חשמל חדשים. אך המלחמה, הקשיים הכלכליים ועליית המחירים הפכו את כולנו לצרכנים מפוקחים וחסכוניים. אז מה צריך לבדוק לפני שרוכשים מכשיר חדש? ההמלצות המלאות בכתבה
מחקירת הרשות עולה כי החברה מטעה את הצרכנים באשר למועד האספקה ואינה מספקת את המוצרים במועד. החברה מטעה בתנאי הביטול של העסקה בנוסף החברה לא השיבה לצרכנים את כספם במועד הקבוע בחוק
חברת Asos משנה את מדיניות ההחזרות שלה, ומעתה לקוחות המחזירים פריטים בתדירות גבוהה יחויבו בתשלום עבור החזרות. המהלך, שנועד להתמודד עם האתגרים הכלכליים והגידול בהחזרות, עורר ביקורת נרחבת מצד הלקוחות
מחקירת הרשות עולה כי צרכנים שרכשו מוצרים מאתרים שונים בחו"ל, נדרשו לשלם לאחר הגעת המוצר לארץ תשלום נוסף לחברה עבור שירותים שונים כגון דמי טיפול, ללא שביקשו במפורש לקבל שירותים אלו וללא שהתבקשה לכך הסכמתם
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 1,823,988 אתר מאסטר שופ בגין הטעיית הצרכנים באשר למועד אספקת המוצרים, אי גילוי פרטים מלאים על העסקה אי ביטול עסקה במועד ואי החזרת הכסף לצרכן במועד הקבוע בחוק | הזמנות רבות לא סופקו במועד המובטח, וצרכנים שביקשו לבטל את העסקה לא נענו – החברה לא ביטלה את העסקאות כנדרש בחוק ולא החזירה לצרכנים את כספם
לקראת הבלאק פריידי: רובנו בודקים ביקורות של מוצרים לפני שאנחנו רוכשים אותם. ענקיות הסחר כמו אמזון למשל, סובלות מביקורות מזויפות על חלק מהמוצרים מה שמשפיע גם על האמינות וגם על הרוכשים. לפניכם כלים אפשריים לבדיקת אמינות הביקורות
משרד הכלכלה ממשיך במהלכים המיועדים להקל על היבוא האישי. חקיקה חדשה שאמורה להיכנס לתוקף במארס תוזיל משמעותית יבוא של טלוויזיות, מזגנים, מצברים לרכב, מוצרי חשמל וכלי בית נוספים
הסרת חסמים שבוצעה בשנה האחרונה היתה אמורה להקל על רכישת חלקי חילוף לרכב דרך האינטרנט - אבל בפועל נשארו בעיות רבות: מסים גבוהים, מוכרים שמסרבים לשלוח לישראל ותקנים מחמירים • משרד התחבורה: "בחודשים הקרובים ייכנסו לתוקף שינויים בחוק, שיאפשרו יבוא של חלקים ללא ביורוקרטיה מיותרת"
