הקצינה מיחידת השבויים והנעדרים: "אנחנו לא שומרים מידע מודיעיני אצלנו - הכל עובר למשפחות"
סא"ל אורטל, קצינה מיחידת השבויים והנעדרים, סיפרה ברקע עסקת החטופים על תפקידה: "כל מידע על החטופים, תמיכה, מפגשים עם בכירים, משלחות לחו"ל - זה דרכנו. אנחנו משתדלים לעשות בשבילם הכל ולהקל איפה שאפשר"