המשתמשים בהלם: אלפי קבוצות פייסבוק נמחקו

סערה דיגיטלית חדשה מרעידה את רשת הפייסבוק: אלפי קבוצות, שחלקן פעלו במשך שנים וצברו מאות אלפי עד מיליוני חברים, הושעו או נמחקו לפתע - ללא כל התראה מוקדמת או נימוק ברור. התופעה החריגה זכתה לתהודה עצומה ברשתות החברתיות, בעיקר בקרב משתמשים בארצות הברית אך גם במקומות נוספים בעולם.

בחברת מטא, המפעילה את פייסבוק, אישרו את קיום התקלה והגיבו כי מדובר ב"שגיאה טכנית" הנמצאת בטיפול. דובר מטא, אנדי סטון, מסר: "אנחנו מודעים לשגיאה טכנית שהשפיעה על חלק מקבוצות הפייסבוק. אנחנו מתקנים את הדברים כעת". אף על פי כן, הסיבה המדויקת לתקלות טרם הובהרה רשמית.

מנהלים רבים של קבוצות תמימות, שאינן כוללות תכנים פוגעניים או ספאם, מספרים כי קיבלו הודעות כלליות ממטא, המאשימות אותם בהפרת תקנים, בתמיכה בארגוני טרור - טענות שלדבריהם שקריות לחלוטין וללא כל ביסוס.

המחיקה הפתאומית מגיעה על רקע תלונות שהצטברו לאורך החודשים האחרונים מצד משתמשים על השעיות בלתי מוסברות של חשבונותיהם בפייסבוק ובאינסטגרם, לצד ערעורים שנדחו אוטומטית כמעט ללא מענה אנושי. משתמשים רבים סבורים כי המעבר של מטא למודרציה אוטומטית מבוססת בינה מלאכותית הוא שגרם לגל ההשעיות הנוכחי.