בשל תקלות: רכבת ישראל מעניקה זיכוי ישירות לרב קו - כך תקבלו
החל מתחילת רפורמת התעריפים, "דרך שווה" (1.8.2022), התגלו מקרים שבהם חויבו בטעות יחידות ערך צבור מכרטיסי הרב - קו של נוסעים, בשל תקלות מחשוב שלא היו בשליטת רכבת ישראל | כך תקבלו החזר
29.08.23